Area assist

Area Assist è il software innovativo sviluppato per gestire ed organizzare in modo semplice ed immediato le attività delle aziende che forniscono servizi di assistenza tecnica ai propri clienti.

Con Area Assist potete offrire un servizio di assistenza in grado di far percepire al cliente un senso di efficienza, affidabilità e tempestività, perchè fondato su di un'organizzazione aziendale ben strutturata in grado di permettere all'impresa di essere subito reattiva agli interventi derivanti da chiamate di urgenza, nonché puntuale nelle periodicità di assistenze programmate.

Il sistema si basa sulla gestione di quattro aree strategiche:

• Gestione degli interventi di assistenza , tramite l'anagrafica clienti, tecnici, matricole e prestazioni;
• Gestione delle chiamate , per assegnare gli interventi da eseguire e monitorare quelli non ancora evasi o in corso di esecuzione;
• Passaggio in automatico dei dati in contabilità , grazie all'integrazione di Assist con il pacchetto Area Administration per consentire una gestione automatica della contabilità e dello scarico di magazzino con la possibilità di archiviare in ogni scheda cliente, tutta la documentazione prodotta durante l'intero rapporto contrattuale;
• Gestione dello storico , potendo consultare per ogni cliente la base dati degli interventi effettuati, per visualizzare il motivo della chiamata, la descrizione dell'intervento, i materiali utilizzati e i voucer di intervento in archiviazione ottica.

Il pacchetto Area Assist inoltre si integra con l'applicativo di Business Intelligence per la gestione completa di tutte le statistiche necessarie
Area Assist è disponibile in modalità SAAS (Software as a Service), il noleggio operativo del software che consente ampi margini di risparmio nell'infrastruttura hardware e l'acquisto del software, pagando solo ciò che realmente si utilizza

Per maggiori informazioni visita il sito www.assistsolution.it