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Parte la conciliazione nei viaggi

L’Autorità dei trasporti, comunica che inizierà a esercitare le sue funzioni per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie tra utenti e operatori dei servizi di trasporto , relative ai diritti dei passeggeri nei viaggi in aereo, treno, autobus e nave .

Parte dunque la conciliazione con l’Autorità, con il ricorso a uno strumento che garantisce l’abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi. La procedura prevede infatti che, prima di rivolgersi al giudice, occorrerà tentare la conciliazione dinanzi al relativo servizio ADR (Alternative Dispute Resolution) dell’Autorità o, in alternativa, dinanzi ad altro Organismo ADR ai sensi del Codice del consumo.