UCS su iPECS (UNIFIED COMMUNICATIONS SOLUTION)

UNIFIED COMMUNICATIONS SOLUTION (UCS) È UN'APPLICAZIONE PER PC CHE ESPANDE E MIGLIORA IL SERVIZIO DI COMUNICAZIONE DEI SISTEMI TELEFONICI DELLA FAMIGLIA iPECS (Ericsson/LG), AUMENTANDO NOTEVOLMENTE LA PRODUTTIVITÀ AZIENDALE. Perfettamente integrato con i sistemi telefonici iPECS (Promelit, LG, ERICSSON) , gli utilizzatori UCS hanno la possibilità di accedere ai servizi video , testo e messaggistica ed avviare con un semplice click tante funzionalità aggiuntive come i servizi di Presenza, la Video chiamata, la Messaggistica Istantanea, la Condivisione (di applicazioni, del desktop o della lavagna) o l' Individual Call Routing (ICR). Utilizzando una semplice ed intuitiva interfaccia grafica , l'utente ha accesso alla sua rubrica personale cosi come a quelle pubbliche, può pianificare la propria agenda, visualizzare la disponibilità degli altri utenti collegati ed interagire usando le applicazioni inserite nei vari servizi disponibili. Il client UCS è in grado di sincronizzarsi con le applicazioni e i database più comuni come Outlook, ACT!, Goldmine, Excel. L'interfaccia utente UCS Client è molto flessibile e può essere personalizzata per rispondere alle esigenze del singolo utente. Inoltre, utilizzando una connessione Internet, il client UCS annulla la distanza tra vari utenti consentendo l'accesso ai servizi e ai dati personali in qualsiasi posto ci si trovi. PRESENCE INTEGRATA • Decisione immediata sulla reperibilità in base al colore dell’icona di stato • Risparmio tempo e costi con comunicazione in tempo reale e collaborazione con gli utenti • Impostazione “non disturbare” integrata disponibile per UCS e telefono in contemporanea MESSAGGISTICA ISTANTANEA, SMS E NOTE • Diverse modalità di chat: one-to-one, one-to-N, ad hoc, meet-me • Invito utenti mediante drag and drop • Crittografia pacchetti via AES • Invio e ricezione messaggi di testo verso altri utenti interni al sistema o utenti SMS esterni • Memorandum per utenti UCS non in linea CHIAMATA AUDIO • Finestra popup della chiamata con indicazione dati chiamante • Finestra popup di Outlook con indicazione dati chiamante • Avviso di chiamata disponibile nel corso di una chiamata CONFERENZA TELEFONICA • Gestore audioconferenze con interfaccia grafica • Con sistema audioconferenza integrato • Creazione conferenze semplificata grazie all’interfaccia grafica e alle funzioni drag&drop • Controllo conferenza (invito/modifica moderatore/muto/blocca/registra) VIDEOCHIAMATA • Videochiamata one-to-one da desktop e client mobile UCS • Risoluzione video QCIF, CIF, 4CIF VIDEOCONFERENZA • Conferenza ovunque e in ogni momento • Videoconferenza fino a 6 utenti e 8 gruppi (su dispositivi mobili solo one-to-one) • Risoluzione video QCIF, CIF, 4CIF • Conferenza ad hoc • Conferenza meet-me e notifica e-mail • Condivisione applicazioni durante la conferenza • Monitoraggio remoto, istantanea, registrazione • Modalità presentazione (one-to-32) CHIAMATA CON UN CLIC • Selezione facile da browser web • Si acquisisce il numero trascinandolo con il mouse • Si chiama dalla barra di chiamata rapida o con l’assistente alla chiamata CONTROLLO CHIAMATE • Controllo chiamate entranti su client desktop UCS • Maggior parte delle funzioni eseguibile con un clic o via drag and drop • Rispondi/chiudi/rifiuta/trasferisci/trattieni/parcheggia VOICE MAIL VISUALE • Facile recupero dei messaggi mediante interfaccia grafica • Sincronizzazione automatica con UVM • Supporta client desktop e mobile SINCRONIZZAZIONE MS OUTLOOK • Sincronizzazione con rubrica e calendario Outlook • I contatti salvati su MS Outlook sono sincronizzati nelle directory private degli utenti • Se è attivata l’opzione privato, il calendario non si apre agli utenti condivisi da iPECS UCS • Selezione facile dei contatti MS Outlook INTEGRAZIONE MICROSOFT EXCHANGE SERVER • Più precisa sincronizzazione del calendario con Exchange Server • Sincronizzazione calendario Outlook con o senza login UCS • Opzione 1: integrazione con client MS Outlook locale • Opzione 2: sincronizzazione tra Exchange Server e UCS Server COLLABORAZIONE • Invio file • Condivisione programmi • Web push: condivisione indirizzi web con altri utenti UCS • Lavagna: condivisione disegni e testo in forma libera

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