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CRM - Performance nella vendita

I software di Customer Relationship Management rappresentano un efficace supporto alle attività di gestione ed incremento delle interazioni con i propri clienti e con i potenziali nuovi clienti (chiamati leads - opportunità ). Permettono infatti di organizzare, automatizzare ed sincronizzare i processi di business quali le vendite e la fidelizzazione, il markting, il supporto ai clienti e il supporto tecnico, apportando notevoli vantaggi in termini di efficienza, armonia, gestione e riduzione dei costi. Il principale contributo riguarda comunque le vendite. Il CRM si prefigge infatti come scopo quello trovare, attrarre e guadagnare nuovi clienti, ma anche di fidelizzare quelli già presenti nel proprio portafoglio, convincere ex-clienti a "tornare all' ovile". Scopri maggiori dettagli cliccando qui

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