BPM e Workflow

Il Business Process Management è l’insieme di attività necessarie per creare un processo orientato a rendere efficiente ed efficace il business dell’azienda portando vantaggi concreti ed economicamente rilevabilli.

Le aziende si sono rese conto che esistono innumerevoli micro processi, definiti anche processi secondari che nulla hanno però di secondario rispetto alla gestione del core business. Attraverso le soluzioni di Punto Qualità è possibile aumentare la loro efficienza gestendone la mappatura ed effettuare le integrazioni con le principali aree aziendali.


Il modulo di Work-flow , cuore del sistema, permette di disegnare e definire per ciascun processo aziendale:

• le singole fasi e la loro sequenza
• le funzioni e gli operatori coinvolti
• i controlli da eseguire
• le reazioni ad eventuali problemi
• le persone che devono essere informate

In questo modo viene definito a monte uno schema operativo che le applicazioni informatiche si incaricano di far rispettare. Questa metodologia consente tra l‘altro di attivare in tempo reale una serie di allarmi che vengono istantaneamente comunicati non solo agli addetti di tipo operativo ma anche ai responsabili, fino al livello desiderato. In questo modo i tempi di reazione aziendale possono essere compressi al massimo.


Plus della soluzione è la Work-List:

E’ lo strumento che fornisce a ciascun utente indicazioni chiare e risolute sulle attività da svolgere, è integrato con una serie di facilitatori che accompagnano l’utente nello svolgimento delle attività (es. un documento da compilare, un dato da inserire, un indicatore da validare, una firma di approvazione).Può essere integrata all’interno di diverse applicazioni come outlook o qualunque altro tipo di calendari attività.