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Indagine sulla qualità dei call center Verifica della soddisfazione dei clienti finali - 1° semestre 2011 Indagine sulla qualità dei call center Verifica della soddisfazione dei clienti finali - 1° semestre 2011 Per dare attuazione a quanto previsto dall’articolo 30 del “Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale”, allegato alla deliberazione dell’ Autorità 18 novembre 2008, ARG/com 164/08, l’Autorità effettuerà, nel 1° semestre 2011 una indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center dei venditori di energia elettrica e gas. Edison Energia informa pertanto i clienti che hanno usufruito del Servizio Clienti che potrebbero essere contattati per partecipare all'indagine. Per consultare i dettagli dell'iniziativa scarica il pdf. Istruzioni operative

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