Assistenza tecnica e sistemistica

Affidatevi all'assistenza di un'organizzazione customer oriented

Entrate in una nuova era, in un mondo dove Voi siete importanti e protagonisti, dove il vostro tempo è prezioso: con i rodati servizi di Technical Support & Maintenance Pegasoft Vi aiuta a salvaguardare gli investimenti tecnologici e Vi libera dagli imprevisti.
Potrete così dire addio ai problemi, alle attese ed a gravosi fermi operativi.

Da oltre dodici anni Pegasoft reinveste ogni anno oltre il 15% dell'utile per garantire un dinamico e robusto servizio di manutenzione ed assistenza tecnica, cosciente del fatto che occorre gestire al meglio le risorse aziendali e le capacità dei propri collaboratori per rispondere prontamente alle esigenze di piena efficienza e soddisfazione dei clienti.
Nel tempo, grazie a questi investimenti, Pegasoft® ha allestito un laboratorio tecnico all'avanguardia, ha allocato a magazzino stazioni/apparati di backup e parti di ricambio, ha dedicato tempo e risorse al costante aggiornamento, alla formazione ed alla certificazione del proprio staff.
A seconda delle Vostre esigenze e del singolo caso i servizi di assistenza potranno essere erogati in modalità carry-in ed on-site; all'occorrenza, in entrambi i casi, è prevista da Pegasoft la modalità swap-repair, con l'utilizzo di apparecchiature sostitutive di cortesia.
Pegasoft, infine, non Vi abbandona anche quando gli altri sono in vacanza: lo staff tecnico, reperibile chiamando i numeri di cellulare forniti ai Clienti, assicura l'assistenza anche in piena estate e durante le festività.