ENGLISH ON THE PHONE - Having a conversation in english- PROMOZIONE ESTIVA

Il corso è finalizzato a migliorare la gestione delle conversazioni telefoniche in lingua inglese, su come rispondere e gestire fornitori e clienti, ascoltare messaggi in segreteria, fissare un appuntamento, controllare gli ordini, organizzare meeting aziendali e trasferte, gestire le obiezioni e congedarsi, fornire informazione inerenti a prodotti e servizi. CONTENUTI: -taking messages -answering calls -dealing with customers and suppliers on the phone -dealing with angry callers -telephone screening interviews -checking on an order -making an appointment -making travel arrangements -dealing with objections and closing calls -customer care -dealing with complaints -giving information Durata: 10 ore Costo : € 200 + quota di iscrizione e materiale didattico Durata: 10 ore Prezzo: 200 € (quota associativa e materiale didattico non inclusi) Tipo: Corsi Metodo: In aula Prepara per: L'inglese nel mondo del lavoro Rivolto a: Studenti, professionisti Requisiti: Minima conoscenza della lingua inglese Studenti per classe: 3-7 Mail rho@britishinstitutes.org Tel. 0293501315

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