CRM Customer Relationship Management

Per orientare gli sforzi commerciali e marketing verso la soddisfazione del cliente e all'ottimizzazione dei risultati di vendita.

Cosa fa:

• Semplificazione dei cicli di vendita
• Aumento dell'efficacia delle campagne di marketing
• Maggior controllo delle attivita di prevendita, vendita, postvendita
• Decisioni piu mirate alle esigenze del cliente
• Maggior controllo sulle azioni da fare
• Salvaguardia del patrimonio informativo aziendale
• Garanzia di salvaguardia dei dati
• Miglior servizio verso i clienti e fornitori

I vantaggi:

• La forza vendita dispone di informazioni condivise, aggiornate, integrate con i vari sistemi informativi
• I sales manager risparmiano moltissimo tempo per reperire i dati di pipeline e per coordinare la forza vendita
• La direzione dispone di dati affidabili sull'andamento delle vendite, sul rispetto dei budget e sul ritorno delle campagne