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CUSTOMER SATISFACTION AUDIT


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SalesMaker propone gli Indirizzi Strategici al servizio dei Clienti :


  • Ascolto e misura del feed back dei clienti
  • Comprensione dei bisogni e delle aspettative

per Progettare Crescita e Sviluppo SalesMaker si occupa della Rilevazione diretta dello scarto tra qualità attesa e qualità percetipa per una serie di elementi dell'offerta.


L'Azienda potrà così utilizzare i risultati della Customer Satisfaction Audit per promuover azioni correttive di miglioramento e raggiungere gli obiettivi del piano di fidelizzazione.