Sei in: Servizi: AREA MARKETING: CUSTOMER SATISFACTION AUDIT
SalesMaker propone gli Indirizzi Strategici al servizio dei Clienti :
- Ascolto e misura del feed back dei clienti
- Comprensione dei bisogni e delle aspettative
per Progettare Crescita e Sviluppo SalesMaker si occupa della Rilevazione diretta dello scarto tra qualità attesa e qualità percetipa per una serie di elementi dell'offerta.
L'Azienda potrà così utilizzare i risultati della Customer Satisfaction Audit per promuover azioni correttive di miglioramento e raggiungere gli obiettivi del piano di fidelizzazione.