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Il Customer Marketing

Se l'obiettivo e' " Vendere " e avviare Azioni concrete e misurabili allora serve il Customer Marketing. CONTENUTI Parola d'ordine: COINVOLGIMENTO Cosa vuol dire comunicare nell'ambito delle attivita' di marketing? Quali dati raccogliere e possedere per Profilare il Cliente - Dati preliminari - Dati relativi alla “storia” del cliente la Creazione della Piramide dei Clienti e la legge di Pareto (80/20) Definire il Valore del Cliente: i Key Performance Index Gli strumenti Operativi del Direct Marketing Misurare sempre quanto ha reso il messaggio confezionato e distribuito

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