U.DI.CON

L'UNIONE per la DIFESA dei CONSUMATORI si pone tra i suoi obiettivi quello di far conoscere i diritti ed i doveri previsti a garanzia dei consumatori, così come regolati dalla normativa italiana ed europea. A tale scopo l'U.Di.Con. mette a disposizione, presso tutte le sue sedi, un team di legali in grado di fornire a tutti i suoi associati, le informazioni inerenti il mondo dei consumatori. Ciascun professionista, grazie ad una comprovata esperienza sul campo, potrà consigliare all'utente le iniziative più idonee che da assumere personalmente o tramite un suo legale. Infine, dal 1 gennaio 2009, con l'introduzione della cosiddetta "Class Action Italiana", tutti gli associati potranno aderire alle azioni legali che l'U.Di.Con. Potrà avviare a tutela di tutti i cittadini.

La Conciliazione rappresenta una via alternativa a quella giudiziaria ed è caratterizzata dalla rapidità e semplicità del procedimento nonché dalla sua economicità.
Con la conciliazione due soggetti in lite cercano di trovare un accordo grazie all’aiuto del conciliatore, soggetto neutrale, indipendente ed imparziale.


L'arbitrato , così come la conciliazione rientra tra le procedure A.D.R. (Alternative Dispute Resolution), ed è uno strumento di risoluzione delle controversie alternativo alla giustizia ordinaria.
Tuttavia, a differenza della conciliazione, si tratta di un vero e proprio giudizio destinato a concludersi con una decisione, denominata "lodo", che sarà vincolante fra le parti ed è suscettibile di ottenere efficacia di titolo esecutivo al pari di una sentenza. La scelta di ricorrere all'arbitrato può essere fatta dalle parti direttamente alla redazione del contratto, con l'inserimento di una apposita clausola compromissoria o, successivamente, con la sottoscrizione di un apposito accordo, il compromesso arbitrale.

Meglio comporre una lite che iniziare un processo La Commissione Europea punta sui procedimenti di conciliazione, quale soluzione stragiudiziale di conflitti. Anche nella tutela dei consumatori la conciliazione dovrebbe essere utilizzata con più frequenza, al fine di risolvere le controversie, senza doversi rivolgere ad un tribunale ordinario.
L'Unione per la Difesa dei Consumatori ha aderito a questo ordine di idee di stampo europeo, prima promuovendo e quindi istituendo assieme agli operatori privati e pubblici, una serie di uffici di conciliazione alcuni settori concernenti la tutela dei consumatori.
Non solo la conciliazione fa risparmiare soldi, rogne e tempo, ma la stessa non preclude nemmeno la possibilità di rivolgersi successivamente ad un tribunale ordinario. Tuttavia, la conciliazione è attuabile solo sullo sfondo di un sistema giudiziario effettivamente funzionante e può essere effettiva solamente quanto tale sistema è fruibile facilmente.
Pertanto, alla luce quanto detto sopra, sono da considerare anche gli organi di conciliazione elencati e la loro efficienza.

Tutela legale della Famiglia: La garanzia copre nel caso in cui l'assicurato debba affrontare una controversia giudiziale o stragiudiziale, sia nel caso in cui venga chiamato in causa da terzi, sia quando lui stesso agisce a difesa di un proprio diritto. La garanzia prevede il pagamento diretto del legale che può essere scelto dal cliente; ... La tutela legale vita privata assicura anche i familiari/conviventi presenti sullo stato di famiglia e altri conviventi che possono essere inclusi facoltativamente.

U.Di.Con. offre ai consumatori un servizio di consulenza e assistenza individuale, che aiuta a risolvere migliaia di casi ogni anno.
La consulenza si articola in tre fasi:

• Recepimento e valutazione del caso: al consumatore verrà suggerito il comportamento più appropriato all'istanza presentata
• Qualora la soluzione del caso esposto si riveli particolarmente complessa, ovvero siano falliti i tentativi diretti di risoluzione del contenzioso, il consumatore e' invitato a recarsi presso la sede dell'Associazione. Si procederà quindi allo studio della documentazione in maniera più dettagliata
• Qualora i precedenti tentativi non avessero avuto successo, U.Di.Con. gestirà direttamente il contenzioso con le controparti per conto dell'interessato.