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Due nuove certificazioni di qualita' per interlanguage

Una nuova norma internazionale regola i servizi di traduzione, la ISO 17100:2015, che sostituisce la precedente EN 15038:2006, valida solo a livello europeo. Anche la norma ISO 9001 che regola i sistemi di gestione per la qualità è stata recentemente aggiornata alla versione 2015.

Interlanguage , da sempre sensibile al tema della qualità e all’importanza che la certificazione riveste per i suoi clienti italiani e internazionali, ha adeguato il proprio sistema ai nuovi requisiti delle norme. L’ente certificatore UNITER ha attestato la conformità del Sistema Qualità e del Servizio di Traduzione alla nuova versione dei due standard internazionali di riferimento per il settore.

La norma UNI EN ISO 17100:2015 riguarda i processi e i flussi di lavoro applicati ai servizi professionali di traduzione, la comunicazione tra fornitore e cliente e il trattamento dei documenti e delle informazioni. Stabilisce inoltre le competenze che devono avere i traduttori e gli esperti linguisti, e si sofferma sull’importanza dello sviluppo professionale e della formazione continua.

La norma UNI EN ISO 9001:2015 adotta un metodo di gestione dei processi focalizzato su sviluppo, attuazione e miglioramento dell’efficacia del sistema, semplificazione documentale, una più immediata applicazione della norma al settore dei servizi e un nuovo approccio nell’identificazione dei rischi nei processi aziendali.

«Abbiamo fondato Interlanguage nel 1986 e in questi 30 anni di attività abbiamo sempre mantenuto l’impegno di individuare le migliori strategie per affrontare le sfide imposte dal mercato e perseguire la massima soddisfazione del cliente» afferma Susanna Ferretti, socia fondatrice e responsabile per la qualità di Interlanguage. «Il nostro obiettivo è costruire rapporti duraturi con il cliente, fondati sulla fiducia e sulla trasparenza reciproca, nell’ottica di un miglioramento costante».

Interlanguage fornisce un supporto linguistico completo all’attività di comunicazione internazionale: traduzioni, impaginazione grafica, servizio interpreti, speakeraggio e sottotitolaggio in tutte le lingue moderne.

Un team interno di linguisti, accuratamente selezionati e formati, coordina una rete di oltre 1.500 traduttori in tutto il mondo, per affiancare i clienti in Italia e all’estero. La grande professionalità e l’attenzione alle esigenze del cliente hanno fatto di Interlanguage una solida realtà radicata nel territorio, presente in tutti i settori trainanti dell’economia locale: dal biomedicale al ceramico, dall’automotive alle macchine agricole. Come clienti la società annovera, tra gli altri, CNH Industrial, Maserati, Lamborghini, Marazzi, Florim.

Interlanguage già dalla fine degli anni ’80 ha saputo cogliere le opportunità che la globalizzazione ha offerto a questo settore, consolidando poi nel tempo una forte presenza all’estero: oggi oltre il 50% del fatturato è realizzato con clienti stranieri, principalmente in Svizzera e in Europa.