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Chi siamo

“Il cliente e le sue esigenze sono da sempre al centro delle nostre attenzioni"
   

La   T.M.T.   è presente sul mercato dal   1994 .

Nata dalla fusione dell’esperienza acquisita nel settore dai suoi fondatori, con l’immediato inserimento nel proprio organico di grandi professionalità, si impone da subito come leader per ciò che riguarda la manutenzione e quindi il buon funzionamento dei vostri impianti termici, di condizionamento e per la produzione di acqua calda, funzionanti sia ad energia convenzionale che ad energia alternativa e rinnovabile (energia solare, geotermia, biomassa etc).

receptionist Il nostro staff altamente professionale è da sempre in grado di gestire il vostro benessere domestico 12 mesi l’anno. Operatrici preparate che, con la loro gentilezza, sono pronte a rispondere alle vostre richieste dandovi un primo aiuto e affidandovi poi alle cure e alla competenza dei nostri tecnici specializzati,  img_serviceman che interverranno presso la vostra abitazione tempestivamente ed in maniera efficace.

 

Con orgoglio vantiamo un gruppo di lavoro competente ed al passo con i tempi - grazie ad un programma di formazione continua realizzato in collaborazione con le primarie case costruttrici di cui siamo partner - in grado di offrire interventi efficienti, rapidi e di qualità con l’impiego di attrezzature e tecnologie d’avanguardia e con l’utilizzo esclusivo di ricambi originali. Un pool di tecnici specializzati vicini alla clientela ed in grado di fornire, oltre ad interventi tecnici efficaci, consulenza e consigli d'uso dei prodotti, indicazioni per il risparmio energetico nonché suggerimenti per un’ottima manutenzione e durata del prodotto .

 
"Ogni cliente si aspetta sempre di essere servito al meglio,   ed è quello che   noi  cerchiamo di fare con un’organizzazioneSenza_titolo1   efficiente e rapida"
 

Le chiamate vengono, in tempo reale, registrate informaticamente riportando le anomalie riscontrate dal cliente. Ciò grazie alla presenza in ufficio delle responsabili alla ricezione le quali, dopo aver concordato con il cliente un appuntamento “preciso”, trasmettono la richiesta d’intervento ai tecnici.

Le chiamate, nel limite del possibile, vengono evase nella stessa giornata. Nei periodi più critici siamo intervenuti al massimo nelle 24 ore dalla chiamata del cliente.

  " È tempo di manutenzione per il tuo impianto !!!"

Le operazioni di manutenzione ordinaria rispettano gli standard di qualità delle case madri, per mantenere continuamente nella massima efficienza gli apparecchi da noi assistiti.

"Oltre 5000 clienti oggi utilizzano i nostri servizi tecnici"

Il raggiungimento di questo risultato ci fa avere la consapevolezza di aver lavorato bene.

Tutto ciò è frutto di alcuni principi che guidano il nostro operato:

la volontà e la capacità di   cogliere tutte le opportunità per   apprendere , anche quelle che ci giungono dai nostri clienti, imparando a riconoscerne le esigenze;

l’affidabilità   nel fornire servizi e prodotti di qualità;

l’onestà   nell’applicare tariffe trasparenti;

la continuità :   da oltre 15 anni offriamo ai nostri clienti la certezza di trovare in noi una risposta alle loro esigenze, fornendo servizi di assistenza ad un livello qualitativo sempre più elevato, altamente professionale e affidabile.




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